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“我店门外的卷帘门突然坏掉了，怎么办，这么晚了，还能找到师傅维修吗？”昨天晚上9点左右，在市区宾虹路上开店的市民王女士致电88900000，她说，自己真不知怎么办好，如果没有师傅来维修，她这一夜就只能住在店里了。据记者了解，各种店铺的卷帘门、车库门发生故障并不在少数，特别是每到夜间，遇到这样棘手的事常常会让人措手不及。8890便民服务中心的工作人员称，在加盟企业中，就有卷帘门的安装和维修单位，市民如有需求，可以直接拨打电话，维修人员会尽快上门服务。
卷帘门突遇故障
市民王女士店铺的卷帘门使用时间并不长。当天晚上，因其不小心，将一根木棍横在了卷帘门的门口。手动遥控器关门的时候，卷帘门徐徐下降，结果卡到了木棍。“当时我其实已经注意到了，赶紧用遥控器将卷帘门停了下来，可按其他按键的时候，卷帘门就是停止不动了。”王女士说，因为卷帘门关也关不上，开也开不了，店里又有这么多货，她只能原地等待，哪里也去不了。
“我给我爱人打电话，让他看看装卷帘门的单位的联系电话，结果一看发票，已经过了保修期。”王女士说，现在维修卷帘门的维修费已是小事，能尽快帮她修好，就解决问题了。
金东区盛福卷门加工厂的维修师傅赶到了现场。陈师傅说，这类电动的卷帘门在关门的时候，如果下方有物体顶到，因电机的力量大，卷门的门片很容易断裂，卷帘门就罢工了。所幸王女士停止卷帘门的转动比较及时，门片只是被扭曲了，并未发生断裂。陈师傅维修了不到1个小时，卷帘门又可以继续工作了。
夜间维修解难题
据了解，目前市面上的卷帘门主要有电动、手动开关两种，事实上，电动卷帘门发生故障并不在少数。金东区盛福卷门加工厂的负责人许土财说，一些店家在晚上关门的时候，一不小心，就会出现类似王女士这样的卷帘门故障。为此，维修师傅经常需要夜间上门维修。“一般情况下，晚上维修我们会说清楚，需要增加50元的夜间维修费用，市民一般都能接受。”许土财说，毕竟上门后，师傅都会负责维修好，有的时候要加班两三个小时，才能把问题解决了。
“现在市面上有一种新产品———遇阻电机，其价格比普通电机贵200元左右，但在使用时，如遇到阻力，会自动停止工作，这样就不会导致卷门的故障。”许土财说，不过一般没有故障的电机，市民也不愿意更换，只是在新安装的卷帘门中，以后会采取这款新产品，减少以后的故障维修率。
开关门时要当心
如果正常使用，卷帘门一般都能使用十年以上，保修期通常在两年，不过很多故障都是人为引起。那么，在卷帘门的使用过程中，有哪些注意事项？
一位从事了近十年卷帘门销售、安装的业内人士告诉记者，电动卷帘门分为固定开关式和遥控开关式两种，其运行原理是将多关节活动的门片串联在一起，固定在滑道内，以门上方卷轴为中心卷动，靠电力驱动实现开关。这种卷帘门的卷帘门片很厚，不易变形，因此上卷时卷力非常大。
卷帘门的问题，一般都发生在开关门的过程中。因此，门体正在运行时，严禁人或物体从门体下方通过，或在门体下方停留。目前市面上的卷帘门越来越多采用遥控开关，遥控距离大约在30米，很多店主在用遥控器操作卷帘门开关时，都不注意看卷帘门附近是不是有什么人在逗留，如此是非常危险的。开关卷帘门时一定要检查周边有无人员，禁止在看不到门体运行情况的地方操作遥控器，以免造成安全事故或电动门误开。一定要在视线范围内使用遥控器，将遥控器放置在儿童拿不到的地方。使用卷帘门最重要的是要遵守安全规范，“只要不刻意去触碰齿轮，一般不会发生安全事故。”帮办记者 金妍 文/摄
